
最近、何かを調べるとき、Googleで検索するだけでなく、ChatGPTなどのAIに直接聞く場面が増えてきました。
たとえば、
「福岡で中小企業のDXを相談できる会社は?」
「AI活用を支援してくれる会社を教えて」
「ホームページ制作とAI活用を一緒に相談できる会社は?」
こんな聞き方です。
これまで企業のWebサイトは、検索結果の中から「見つけてもらうこと」がとても重要でした。
もちろん、それはこれからも変わりません。
ただ、AI検索が広がることで、もう一つ考えておきたいことが出てきました。
それは、
AIから見たとき、自分たちの会社がどう見えているのか。
ということです。
今回は、少しだけ視点を変えて、AI側からあなたの会社を眺めてみましょう。
これまで、Webで会社を探すときは、
検索する → 検索結果を見る → ホームページを開く → 比較する → 判断する
という流れが一般的でした。
ところがAIに質問する場合は少し違います。
AIに質問する → AIが利用可能な情報をもとに整理する → 回答を読む → 判断する
という流れが加わります。
つまり、ユーザー自身が複数のWebサイトを一つひとつ調べるだけでなく、AIによって整理された情報を参考にするという選択肢が生まれてきたのです。

会社の「見つけられ方」が、少しずつ変わり始めています。
Google検索なら、検索結果に会社のホームページが表示されれば、その先はユーザー自身がページを読んでくれます。
一方、AIに会社について質問すると、
「この会社は、どんな会社なのか」
というところまで整理された回答が返ってくる場合があります。
たとえば、
「どんなサービスを提供しているのか」
「誰を支援しているのか」
「どんな特徴があるのか」
「どんな実績があるのか」
といった情報です。
ここで一度、自社について考えてみてください。
AIにあなたの会社を説明するとしたら、何と答えますか?
この質問、意外と難しくありませんか?
会社名や事業内容は説明できても、
「誰の、どんな課題を、どのように解決している会社なのか」
まで簡潔に説明しようとすると、少し考えてしまうかもしれません。
会社についての情報は、ホームページだけに存在しているわけではありません。
会社概要。
サービスページ。
ブログやコラム。
SNS。
実績・事例。
ニュースや外部サイト。
Web上には、さまざまな情報があります。

これらを通じて、「この会社は○○を支援している会社」という会社像が見えてきます。
ここで大切なのは、単に「情報がたくさんあるか」ではありません。
それぞれの情報から、同じ会社の姿が見えてくるかどうかです。
たとえば、こんな会社があったとします。
ホームページでは、「Web制作会社」
SNSでは、「AI研修」
ブログでは、「DX」
外部サイトでは、「補助金支援」
それぞれの情報は間違っていません。
しかし、初めてその会社を知った人からすると、
「結局、何を相談できる会社なんだろう?」
と思うかもしれません。
これはAIだけの問題ではありません。
人間が見ても同じです。
情報が増えるほど、それらをつなぐ「共通の軸」が重要になります。
先ほどの情報を、少し整理してみます。

同じ情報でも、つながりが見えることで会社の姿はずっと分かりやすくなります。
つまり大切なのは、
情報を増やすことだけではなく、情報同士をつなげること。
これは、これからのWeb戦略を考えるうえで、とても重要なポイントだとmimolaは考えています。
では、中小企業は何から始めればいいのでしょうか。
いきなり難しいAI対策を始める必要はありません。
まずは、自社のWebを見てみましょう。
一つひとつ確認してみると、
「ここは分かりやすい」
反対に、
「ここは自分たちでも説明しにくい」
という部分が見えてくるはずです。
そこが改善のスタート地点です。
MIMOLA NOTE第1号では、
というテーマを取り上げました。
mimolaでは、AI時代になってホームページの役割がなくなるのではなく、むしろ役割が変わっていくと考えています。
商品やサービスを掲載するだけの場所から、
「私たちは何者なのか」
「誰の、どんな課題を解決しているのか」
「なぜ私たちなのか」
を伝える場所へ。
言い換えるなら、
その説明書を読むのは、人だけとは限りません。
だからこそ、
人に分かりやすい。
AIにも理解されやすい。
そんな情報設計が、これからますます重要になっていくのではないでしょうか。
ここで誤解してほしくないのは、
「AI検索が増えるからSEOはもう必要ない」
という話ではないことです。
SEOは、
検索で見つけてもらうための取り組み。
そしてAIOは、mimolaでは、
AIに企業やサービスを正しく理解してもらうための取り組み
と考えています。
つまり、
SEO=見つけてもらう
AIO=意味を理解してもらう
どちらか一方ではありません。
AI検索時代には、これまで積み重ねてきたWebやSEOの取り組みに、「自分たちの会社の意味がきちんと伝わっているか」という視点を加えていく。
そのくらいから始めるのがよいと思います。
AI検索が広がることで、会社のWebを見る視点が一つ増えてきました。
これまでは、
「検索したとき、自社が見つかるか?」
が大切でした。
これからは、そこにもう一つ、
「見つかったとき、自社がどんな会社として伝わるか?」
という視点も加わります。
そのために必要なのは、AI向けの特別なページを大量に作ることではありません。
まずは、
会社概要、サービス、実績、ブログ、SNS、外部情報。
それぞれが同じ会社のストーリーにつながっているかを確認すること。
そして何より、
「私たちは、誰のために、何をする会社なのか」
を自分たちの言葉で説明できること。
そこから始めてみてはいかがでしょうか。
AIに選ばれる。人にも選ばれる。
そのための第一歩は、自分たちの会社がWeb上でどう見えているのかを知ることなのかもしれません。
まずは、自社のWebがAI時代にどう見えているのか確認してみましょう。

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